重点创新:私募股权和机构行动者

私募股权基金投资许多传统公司。制度行动者所以。当被问及时,这一领域的领先声音往往声称他们不是在寻找下一个大事,而是在该领域的主导公司,风险低,现金流量相对可预测和稳定的现金流量。

节俭银行业务:在未来创造客户价值的机会?

在Covid-19迅速利用数字创新潜力的需要时,必须更新和服务客户​​所需的投资不再可持续。在前所未有的时间准确地为客户提供服务需要新的思维和商业模式创新。如果银行在完全新的特殊情况下对客户要求响应客户要求,他们可以获得信任和诚信并成为危机的获奖者。

利用创新改善麦肯锡组织健康指数分数

2020据证明,我们对银行和信贷工会的关系有多重要,因为他们努力迅速回应客户对客户的不断变化的需求。

通过客户旅程创新

通常与产品,研究和开发有关的创新。但是,您的业务的每个方面都可以创新。事实上,最重要的 - 经常被忽视的 - 是客户服务。创新的客户服务可以帮助您构建忠诚度,鼓励重复业务,也可以在观察您的消费者的关心时引入新买家。

客户服务创新:你需要知道的

在其核心,客户服务很简单:确保您的客户很开心。但即使你成功地让你的顾客开心了,不断改善您的客户服务应该是你和你的企业的目标,因为它可以帮助你从竞争对手中脱颖而出。

成为数据领导者的三个步骤

在欧盟《通用数据保护条例》(GDPR)出台后,企业不再迫切需要数据超级英雄;但对于一个完整的,训练有素的数据军队来说。根据高德纳研究副总裁马里奥·法里亚在美国,90%的企业将在今年年底聘请首席数据官(CDO)。然而,在一个越来越受数据控制的世界里,确保合规不再是高管层的唯一责任——每个人都有同等的责任保护消费者的隐私。

通过创建和达到新的数字客户来推动指数在线增长

我们如何在当天似乎在线世界取得成功?This article explores critical questions business leaders need to be asking themselves as they explore case examples and strategies that have been applied by others, examine how the technologies and capabilities of the ‘mobile first’ internet could evolve in the next few years and identify a set of practical actions they can adopt to drive exponential online sales growth.

draa如何帮助拯救你的企业的3个方法

作为服务(DRAAS)的灾难恢复是一类云计算,旨在保护应用程序和数据免受自然和人类灾害的保护。它可确保通过云端完全恢复,确保业务的干扰保持最小。最常见的是,它由第三方提供商处理并由内部IT人员管理,从IT专业人员中删除一些工作量并让他们安心。

人工智能与客户体验:婚姻会成功吗?

与其他数字转换一样,人工智能,多年来一直在客户体验领域纪念。然而,现在是愤怒,这项技术一直在触及天空。今天,AI技术具有模仿人类互动的潜力已经被客户和品牌所广泛地接受,即否认客户体验婚姻的AI肯定会有工作。

2021 - 03 - 24 - t19:31:48 07:00 2018年9月6日 |类别:策略 | 标签:,,,, |

这都是关于互动!

互动设计在创造令人愉快的客户体验时的核心作用

组织依赖于他们的竞争优势,以便成为或保持成功,对其客户相关并随着时间的推移而增长。众所周知,通过一个或组合实现竞争优势 - 涉及定价,服务和产品质量或客户服务卓越的策略。我们认为另一种总体战略应始终存在于公司的策略中;提供出色,理想,令人难忘的客户体验。

哪些金融科技企业将在数字未来占据主导地位

IdearsCale曾经创造的最受欢迎的资源之一是我们的伟德1846白皮书关于众包如何影响金融部门。我认为这份白皮书之所以如此受欢迎是因为众包只是众多新兴趋势之一这些趋势正开始动摇金融业。其他金融趋势包括区块链的出现,复杂的黑客计划,以及更多。