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大多数新产品和服务都是[…]的开发或组合。

大多数新产品和服务都是现有产品的发展或组合。但是仅仅添加功能可能会导致产品过载,导致“功能膨胀”。相反,试着用一只手给予,另一只手拿走。增加一些不同的东西,拿走一些没有什么价值的东西。

从关注市场领先的产品(或产品)开始。列出它的主要功能,并确定客户从每个功能中获得的好处。解决了哪些问题,这些问题有多重要?然后按优先顺序排列。从客户的角度来看,哪些是最有价值的功能,哪些是最没有价值的功能?你可能需要一个调查或焦点小组的反馈来帮助你。

问一问我们可以在我们的产品中添加什么功能来让它更有价值、更与众不同。就这个话题进行头脑风暴,想出一些能吸引顾客的点子,让你的新产品脱颖而出。优先考虑客户的吸引力和可行性。

现在看看主导产品的特征,然后问——我们可以去掉哪些元素?特别是要设法使产品或服务更简单,更容易使用,生产成本更低。专注于那些对顾客来说价值较小但会增加产品复杂性的产品。优先考虑两个或三个。

接下来将你的新产品包装放在一起。加和减。你能区分你的创新和增加产品的吸引力——也许是针对某个特定的市场——通过添加一些东西和删除一些东西吗?新的组合有效吗?它不必吸引整个市场。更重要的是找到一个喜欢它的群体。

把苹果(Apple)的iPhone和黑莓(Blackberry)做比较。iPhone在去掉实体键盘的同时增加了摄像头和音乐等新功能。廉价航空公司瑞安航空(Ryanair)也是如此。它取消了分配座位和旅行代理商。它增加了一些大型航空公司没有使用的小机场的新目的地。而且它提供更低的成本。

不要只是为了添加功能而添加功能。添加一些特别的东西,同时去掉一些昂贵或尴尬的东西。一只手给予,另一只手拿走。

关于作者

保罗·斯隆是横向思维技能的领导指南创新的领导者。他在写作、演讲和开办有关横向思维、创造力和创新领导力的研讨会。欲知更多信息,请浏览destination-innovation.com。

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