由:

本文是一个系列中的第五个,深入了解所提出的变化如何所带来的第四次工业革命正在播放世界阶段,这些变化如何彻底彻底革命,这些变化在家里和工作场所都有所做的方式。

南非最大银行的一小步,失业问题的一大步

本系列的第3部分published in July, we discussed how the rise of digital banking posed a very real problem in South Africa for workers in the banking sector when Standard Bank, South Africa’s largest bank, announced in June of this year that it was set to close 104 of its branches.

由于他们的分支被从系统中攻击,某些社区遭受了遭受的

面对探索银行(Discovery bank)和时间银行(time bank)等数字银行替代品的激烈竞争,该银行选择调整其服务,以保持与客户的关联,此举与之相符。

But, since then, the bank has closed 90 branches and although it maintains that the branch closures were a necessary step in favour of digitisation for the purpose of effecting progress, the bank’s CEO subsequently admitted that they got it wrong in that certain communities have suffered as a result of their branches being hacked from the system. Not to mention the very serious impact to the unemployment factor, with 1200 jobs at stake. The seriousness of a problem such as this deserves to be tackled as a major priority and cannot be swept under the carpet.

99年来规模最大的银行罢工在最后一刻得以避免

在protest of anticipated job cuts across the banking sector, in September of this year things started heating up when South Africa’s largest financial union, The South African Society of Bank Officials (SASBO), planned the biggest major banking strike the country has seen since 1920. However, South Africa’s Labour Court subsequently said that the planned strike was unlawful, supporting the application by Business Unity South Africa (BUSA) to interdict the strike action. Hence, in amongst the chaos, the strike was averted at the last minute.

在terestingly, in March of this year Ernst & Young conducted a banking sector survey which revealed that despite South Africa’s struggling economy, in 2018 the country’s big six banks yielded high profits with a return on equity (ROE) said to be at their highest levels since the global financial crisis of 2007-2008.

银行还倾向于在大型营销活动上花费巨额资金来煽动品牌忠诚度,但银行愤怒是普遍的,目前普通客户对银行的疏远感得不断增长。将人类远离煤炭,只会进一步加剧问题。

这是一把双刃剑——在没有最终倒退的情况下,事情能向前发展多远?

谈到推出第四次工业革命当我们停下来分析事情会发展到什么程度,最终才会倒退的时候,科技、银行为了银行服务的数字化而对客户和员工关闭大门,这些都成为我们关注的焦点。

其影响深远。让我们考虑以下几点:

  • 技术进步优先于技术进步吗人类的幸福
  • 企业,包括主要的金融机构,在像南非这样的经济困境中,是否有理由为了技术推动更高的利润而大幅裁员?
  • 那些不愿意改变并在武器中发现自己的银行客户呢?被迫迁移到数字平台?
  • 在外围地区关闭其分支机构的银行意味着迄今为止仅以现金处理的某些人被迫采用数字银行替代方案。

在这里,我们遇到了众所周知的双刃剑,如果你做的话,你被诅咒了,如果你没有。“如果我们害羞地远离技术的进步,我们将被视为向后移动。如果我们继续拥抱第四次工业革命技术我们需要做出某些牺牲。

新技术带来的便利在很多方面都有不利的影响

然而,拥抱新技术和它们所提供的便利在很多方面都有不利的影响。例如:

  • 增加的任务自动化增加了更多的可能性在较低梯队中更加“人类的工作”将失去“机器人”。
  • 新技术带来的破坏随之而来,结果是我们被迫接受“新生活习惯”不管我们喜不喜欢。
  • 新技术经常带来隐藏的成本,例如在线支出更多钱,以解决问题而不是与人类谈论面对面。
  • 社会各界人士,例如长者,在被迫改用数码产品时,会遇到巨大的困难。通常,他们要么不愿接受改变,要么在理解和使用新技术方面有困难,这使我们的老年人感到非常沮丧。最终,这些人只能放弃,把他们的设备交给他们的孙辈来为他们操作!

技术并不是绝对可靠的——如果电灯熄灭了,我们也无能为力

技术并非万无一失,也容易出现重大故障。例如,南非的电力公用事业公司Eskom并不羞于通过在该国被称为“减负荷”的方法来实施预定的电力中断。即使停电计划,如果你突然发现你不能充电的手机,平板电脑或笔记本电脑,你需要执行紧急金融交易也可能生活在黑暗时代,因为,尽管技术了我们进一步的比我们大多数人所预期的,如果灯灭了,一个人也无能为力。

阅读本系列的其余部分:

  1. 愿第四届工业革命与您同在,第1部分
  2. 5月4日工业革命与你同在,第二部分:你可以随时结帐,但你永远不能离开
  3. 5月4日工业革命与你同在,第三部分:“Domo Arigato, Mr Roboto…”
  4. “五四工业革命与你同在”第四部分:“情绪高涨”
  5. “3c”:解决复杂问题、创造力和批判性思维——第四次工业革命职场所需的核心软技能
  6. (当前在读)“五月第四次工业革命与你同在,第五部分:钱太紧别提了”

关于作者

Helen Fenton,高级分析师,业务优化培训机构

商业优化培训学院(BOTI)是位于约翰内斯堡的BBBEE一级企业。作为一个服务和MICT SETA认证公司,我们已经培训了超过650家公司的数千名员工,我们广泛的课程提供包括短期课程,软技能培训和事前学习认可(RPL)学习计划。此外,我们还提供量身定制的培训课程,以满足特定的业务需求。我们的培训课程专注于知识和技能的转移,我们为能够在南非任何时间、任何地点提供培训而感到自豪。