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这是一系列文章的第三篇,探讨第四次工业革命关于我们今天的生活如何以及我们可以做的事情为未来的工作场所做好准备。

根据世界经济论坛(WEF)2018年乔布斯报告的未来,第4届工业革命与其相关的转换技术,被设定为迎来主要的变化浪潮,影响我们生活方式和我们工作的方式。由机器人,3-D印刷,虚拟现实(VR),遗传学和生物技术,事物互联网(IOT)和人工智能(AI)的这种破坏性趋势和技术标志着,第四届工业革命将我们带到一个新的时代与全新边界。那么,我们如何确保我们不仅仅是充分铺平了我们如何为未来工作场所的技能?

数字银行业务的兴起在银行业中看到了失业

本文的案例研究涉及南非最大的银行标准银行,该银行于1862年开始在伊丽莎白港运营,为羊毛贸易商提供银行服务。现在,156年过去了,后整圆,和非洲大陆上最大的银行业足迹,本月已成为南非第一大银行宣布大规模萎缩的分支网络的技术变革,它将关闭的门104的分支。

关闭分支,这是TYME的问题

撤回其分支网络符合旨在使银行的服务提供,以便在邮政银行,发现银行和Tyme数字银行等新数字银行替代品的崛起与客户保持相关。

关闭104家分支机构也意味着1200名员工将失去工作。但是,对于那些工作空间已经变得多余的银行员工来说,未来的工作是什么样子的呢?他们如何才能掌握技能,在工作中再次找到自己的位置?

从机器人的脸上冷拍

技术的重大进步和自动化程度的提高改善了我们的生活,这是不可否认的。事实上,他们基本上是受到全心全意欢迎的。然而,硬币的另一方面又造成了另一个困境。作为有情之人,在失去被认为能提供生活收入的事业时,接受改变并不是一件容易的事情,尤其是在接受机器人打在脸上的一记冷冰冰的耳光时。在过去的30多年里,标准银行一直走在行业技术发展的前沿,作为一家推动创新和变革的银行,今天也不例外。

标准银行的电子银行子女诞生于1984年——这是一堂历史课

回到1984年,当“电子银行”还处于起步阶段时,标准银行诞生了南非最早的数字银行子女之一,它在南非开发了第一个商业银行数字银行平台,当时被称为BEST(银行电子系统终端),后来演变为他们的商业在线数字银行服务。尽管如此,多年后,该银行在非洲大陆取得了更大的进步,推出了新商业在线数字银行平台,旨在满足南非境外非洲企业的需求。

“这是世界末日,我们知道这是一个新的生活租赁,为休息的银行家们脱离了工作

While advances in technology will continue to disrupt the workplace and the rise of the machines will spark ‘the end of the world as we know it’, and while still, certain jobs in the lower echelons will be replaced by robots, the jury is still out on to exactly what extent the scope of change will amount to.

然而,就标准银行的员工而言,他们似乎很擅长自己的工作。事实上,这是如此的好,以至于他们自己离开了工作岗位,把工作交给了机器,现在他们无处可去。

重新培养那些没有分支机构可以依靠的前银行家

现在的问题仍然存在:从这里到哪里?随着机器的崛起,可以出现另一种类型的动物 - 作为领导者的人类。这是交叉训练进入其他学科的地方,开始有意义。那些现在不再有一个分支机构的银行家将在需要他们的技术知识从后面留下客户王的阶段的技术知识的领域找到自己。

银行领导人设定为高需求

未来几年,银行业将需要强大的、情商高的组织领导人来掌舵,以满足客户未来的需求和期望。在世界经济论坛的《2018年未来就业报告》中,在未来的职位列表中排名靠前的是那些需要更多机器人无法复制的“人类”技能的职业。未来,银行可能会缩减其分支机构网络,但它们的总部业务可能会吸收大量利润,而分行银行家将需要找到一个总部总部,并在以下领域进行再培训:

一个全球性的“无现金社会”已经不远了

通过接下来的可能送达的镜头观看时,金钱呈现出全新的含义。例如,让我们想想在国外旅行时会发生什么,并且需要离岸资金。在外汇和可转让工具仍处于婴儿状态的当天,我们有一个“旅行者的信用证”。然后转变为旅行者的支票,随后被信用卡所取代。现在,当国外旅行时,所有人都需要拿钱,以便在有数字访问资金的地方维护银行账户。进一步迈出了一步,也可以推测全球“无现金社会”以来,人们一直在谈论20世纪80年代终于将追求头部。And even further still, you can bet your bottom dollar that no crystal ball is needed when predicting that it’s only a matter of time before someone cashes in on creating a world central banking system controlled by a world central bank and operating from a single world currency.

阅读本系列的其他文章:

  1. 愿第四届工业革命与你同在
  2. 5月4日工业革命与你同在,第二部分:你可以随时结帐,但你永远不能离开
  3. (当前阅读)“5月4日工业革命与你在一起,第三部分:“Domo Arigato, Mr Roboto…”
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  5. 3 C':复杂的问题解决,创造力和批判性思维 - 第四届工业革命工作场所所需的核心软技能
  6. 愿第四个工业革命与你同在,第5部分:'金钱太紧,提到'

关于作者

Helen Fenton,高级分析师,业务优化培训机构

商业优化培训学院(BOTI)是位于约翰内斯堡的BBBEE一级企业。作为一个服务和MICT SETA认证公司,我们已经培训了超过650家公司的数千名员工,我们广泛的课程提供包括短期课程,软技能培训和事前学习认可(RPL)学习计划。此外,我们还提供量身定制的培训课程,以满足特定的业务需求。我们的培训课程专注于知识和技能的转移,我们为能够在南非任何时间、任何地点提供培训而感到自豪。

参考来源:

  1. “Domo arigato, Mr Roboto…”(“Mr Roboto”出自专辑:Kilroy Was Here,由Styx(发行于1983年))
  2. 世界经济论坛(WEF) 2018年就业前景报告
  3. FIN24.